インタビュー23

様々な部署のローテーションを経て把握できる自身の興味
上長の後押しを受け「やってみたい」部署で新しいスキルを会得中

F・Y

プロフィール

所属:WEB戦略室、広報・ブランディング推進室
入社日:2015年入社
好きな食べ物:ダークチョコ・おつまみ系のおかず

在籍年数や役職に関係なく、一生懸命やっている人の声に耳を傾けてくれる環境です。新卒でも、やってみたいことを口に出して頑張っていればチャンスがめぐってくるかも?

Question

身に付いたスキルを教えてください

Answer

身に付いたスキルをお伝えするために、まずは部署遍歴をお伝えしたいと思います(笑)最初はコールセンターに入社し、お客さま対応をしていました。そこではあまりマニュアルが無く、誰でも同じ対応ができるように…と考えてせっせとマニュアル作りや研修、採用など品質管理的な仕事を行うようになりました。そこでは、一般のお客さまに伝わりやすい表現をする力、電話をしながら別のデータを入力する、同時並行力が身に付いたかなと思います。

働く中で、上長と面談する機会があり「何かしたいことは無いか」と聞かれて、「集客方法に興味がある」と答えました。コールセンターに電話をしてくれるお客さまがどういう経緯で電話をしてきてくれるのか気になっていたんですね。そして、まさかでしたが未経験で広報とWEB戦略室の室長として異動することになりました。一生懸命アドバイスを各方面にもらいながらやってきて、マーケティングのスキルも今は身についています。

Question

休日はどのように過ごしていますか

Answer

コロナ前は年に1回必ず海外旅行に行っていたくらい、旅行や観光が好きです。他には現代アートが好きなので美術館巡りもしています。最近なんかだと藤城清治美術館の訪問を目的として、那須高原の観光もしました!どこにも行かない日は、海外ドラマを家でずっと見たりしています。

元々仕事を探しているときに平日に休めるというのを条件にしていました。仲の良い友人が平日休みだったからです。今では、担当している部署の課員が土日祝に休むことが多いのでそれにあわせて平日は出勤、土日祝にお休みとするようにしています。

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